PUERTO RICO A COMVENIENCIA INDIVIDUAL PROMUEVEN ANALFABETISMO Y MIOPIA DIGITAL.
Por José Cheo Cruz
El gobierno de de Puerto Rico y muchos Municipales como el de Carolina que presiden Luis Fortuño y José Carlos Aponte Dalmau han tomado una decisión absurda y errónea para mejorar el rendimiento y la eficiencia de la administración pública. Prohíben a los empleados estatales y municipales usar las redes sociales, como Facebook y Twitter, elfaropr, leer periódicos o que descarguen videos en YouTube o servicios telefónicos como Skype en horas de oficina.
Es posible que algunos empleados abusen de sus puestos descargando música, películas o juegos on-line, pero es injusto achacarle al internet la ineficiencia y lentitud que las burocracias arrastran desde hace siglos especialmente cuando la era de la informática es la que en ocasiones lo mantiene en sus puestos.
El desconocer el uso eficiente que pueden tener las redes sociales en la función pública y en la creación de un Gobierno 2.0, más participativo y conectado con la gente, demuestra que ciertos políticos han hecho poco para vencer el analfabetismo tecnológico.
Desconcierta esta miopía digital en Puerto Rico, con un supuesto sistemas más democráticos, con mucha corrupción, y que se debiera implantar el programa “una computadora por alumno”, mediante el cual se establezca que a 400 mil estudiantes con nuevas tecnologías e internet, así lograremos mejorar la educación y reducir la deserción escolar que provoca la tan alta tasa criminal.
Es inentendible que esa experiencia positiva no se haya extrapolado a la administración pública y a todos los niveles de Puerto Rico especialmente en educación y el pueblo en general que debiéramos tener Internet gratis en todos lados para el pueblo. La Oficina de Presupuesto y gerencia del gobierno de Puerto Rico optó por colocar en las computadoras de los empleados medidores de descargas de banda ancha, con lo que se sancionarán los abusos, pero a costa la creatividad y la capacidad de una mejor comunicación con los ciudadanos bloquean los servidores, cabe destacar que Thomas Rivera Schatz en el Senado de Puerto Rico, es uno de los primeros que ni emal del pueblo recibe, los bloquean por ejemplo Facebook, twiter elfaropr, you tube, están bloqueados, el sistema de servidores no los deja entrar, en la Carara de Representante tampoco y no entiendo porque Jeniffer González no ha cambiado esto ella es muy avanzada y liberar no es un Thomas Rivera Schatz arrogante y dictador. También se pierde la posibilidad de que el Estado esté presente donde ocurre gran parte de la conversación pública, las redes sociales, el espacio de mayor crecimiento en todos los países del planeta.
Existen buenas experiencias sobre el uso de esos nuevos medios en los gobiernos.
Se utilizan en campañas de educación, el mejoramiento de procesos electorales y la orientación para usuarios sobre trámites complejos, así como para informar sobre salud pública por Twitter, reclutar personal por medio de Facebook, entrenar a los empleados por YouTube sobre programas como Excel o Photoshop o ahorrar con Skype en llamadas telefónicas y video conferencias.
Lo más trascendente de un Gobierno, es que la comunicación digital en redes y blogs, demanda ofrecer más información pública, mayor transparencia y rendición de cuentas, además de que permite a los ciudadanos participar de las soluciones. Por ejemplo, el sitio que lanzó esta semana la Comisión Federal de Comercio de EEUU, en cooperación con 30 agencias federales, enseña a los consumidores no sólo a mantener la privacidad o evitar el robo de identidad, sino también a reportar prácticas fraudulentas y delictivas.
Además del área de seguridad, las mejores prácticas para Facebook y Twitter se hallan en el terreno de la salud y la educación. En EEUU algunos gobiernos municipales o locales han creado cuentas donde los pacientes intercambian síntomas de enfermedades y evalúan cuáles son los hospitales de la ciudad que ofrecen mejores servicios y atención. En Suecia un sitio gubernamental permite a los usuarios hacer evaluaciones, comparaciones y críticas de servicios de las oficinas públicas, lo que las ha obligado a gastar mejor sus recursos, cambiar malos hábitos de atención al público y reducir tiempos en los trámites.
A diferencia de Puerto Rico, el presidente de Chile, Sebastián Piñera, optó por tener un gobierno alineado a las nuevas tecnologías. En lugar de prohibirlas, prefirió educar a sus funcionarios en el buen uso de ellas. En unos meses, Chile será el primer país latinoamericano con una guía de instrucción para funcionarios y empleados públicos en el manejo apropiado de las redes sociales, que podrá ser actualizado en forma constante. En el primer borrador presentado a fines de diciembre, en forma similar a otros instructivos de Australia, España, EEUU e Inglaterra, se incluyen temas tales como no responder a insultos, usar vocabulario coloquial, no bombardear con información sin calidad o discriminar los datos públicos de los confidenciales.
Puerto Rico y Chile optan por caminos opuestos para alcanzar el mismo fin de contar con una administración pública eficiente. Ojala que otros países que están detrás de la misma senda, adviertan las diferencias entre la miopía digital de Puerto Rico y sus alcaldes como el de Carolina que es para su lado los empleados no y la responsabilidad tecnológica de Barat Obama que diariamente nos envía detalles de sus gestiones en todas las redes. No es difícil elegir cuál modelo ofrece un gobierno más abierto y participativo Adelante Luis Fortuño da el paso al frente con esto elimina las prohibiciones en las agencias publicas.
El gobierno de de Puerto Rico y muchos Municipales como el de Carolina que presiden Luis Fortuño y José Carlos Aponte Dalmau han tomado una decisión absurda y errónea para mejorar el rendimiento y la eficiencia de la administración pública. Prohíben a los empleados estatales y municipales usar las redes sociales, como Facebook y Twitter, elfaropr, leer periódicos o que descarguen videos en YouTube o servicios telefónicos como Skype en horas de oficina.
Es posible que algunos empleados abusen de sus puestos descargando música, películas o juegos on-line, pero es injusto achacarle al internet la ineficiencia y lentitud que las burocracias arrastran desde hace siglos especialmente cuando la era de la informática es la que en ocasiones lo mantiene en sus puestos.
El desconocer el uso eficiente que pueden tener las redes sociales en la función pública y en la creación de un Gobierno 2.0, más participativo y conectado con la gente, demuestra que ciertos políticos han hecho poco para vencer el analfabetismo tecnológico.
Desconcierta esta miopía digital en Puerto Rico, con un supuesto sistemas más democráticos, con mucha corrupción, y que se debiera implantar el programa “una computadora por alumno”, mediante el cual se establezca que a 400 mil estudiantes con nuevas tecnologías e internet, así lograremos mejorar la educación y reducir la deserción escolar que provoca la tan alta tasa criminal.
Es inentendible que esa experiencia positiva no se haya extrapolado a la administración pública y a todos los niveles de Puerto Rico especialmente en educación y el pueblo en general que debiéramos tener Internet gratis en todos lados para el pueblo. La Oficina de Presupuesto y gerencia del gobierno de Puerto Rico optó por colocar en las computadoras de los empleados medidores de descargas de banda ancha, con lo que se sancionarán los abusos, pero a costa la creatividad y la capacidad de una mejor comunicación con los ciudadanos bloquean los servidores, cabe destacar que Thomas Rivera Schatz en el Senado de Puerto Rico, es uno de los primeros que ni emal del pueblo recibe, los bloquean por ejemplo Facebook, twiter elfaropr, you tube, están bloqueados, el sistema de servidores no los deja entrar, en la Carara de Representante tampoco y no entiendo porque Jeniffer González no ha cambiado esto ella es muy avanzada y liberar no es un Thomas Rivera Schatz arrogante y dictador. También se pierde la posibilidad de que el Estado esté presente donde ocurre gran parte de la conversación pública, las redes sociales, el espacio de mayor crecimiento en todos los países del planeta.
Existen buenas experiencias sobre el uso de esos nuevos medios en los gobiernos.
Se utilizan en campañas de educación, el mejoramiento de procesos electorales y la orientación para usuarios sobre trámites complejos, así como para informar sobre salud pública por Twitter, reclutar personal por medio de Facebook, entrenar a los empleados por YouTube sobre programas como Excel o Photoshop o ahorrar con Skype en llamadas telefónicas y video conferencias.
Lo más trascendente de un Gobierno, es que la comunicación digital en redes y blogs, demanda ofrecer más información pública, mayor transparencia y rendición de cuentas, además de que permite a los ciudadanos participar de las soluciones. Por ejemplo, el sitio que lanzó esta semana la Comisión Federal de Comercio de EEUU, en cooperación con 30 agencias federales, enseña a los consumidores no sólo a mantener la privacidad o evitar el robo de identidad, sino también a reportar prácticas fraudulentas y delictivas.
Además del área de seguridad, las mejores prácticas para Facebook y Twitter se hallan en el terreno de la salud y la educación. En EEUU algunos gobiernos municipales o locales han creado cuentas donde los pacientes intercambian síntomas de enfermedades y evalúan cuáles son los hospitales de la ciudad que ofrecen mejores servicios y atención. En Suecia un sitio gubernamental permite a los usuarios hacer evaluaciones, comparaciones y críticas de servicios de las oficinas públicas, lo que las ha obligado a gastar mejor sus recursos, cambiar malos hábitos de atención al público y reducir tiempos en los trámites.
A diferencia de Puerto Rico, el presidente de Chile, Sebastián Piñera, optó por tener un gobierno alineado a las nuevas tecnologías. En lugar de prohibirlas, prefirió educar a sus funcionarios en el buen uso de ellas. En unos meses, Chile será el primer país latinoamericano con una guía de instrucción para funcionarios y empleados públicos en el manejo apropiado de las redes sociales, que podrá ser actualizado en forma constante. En el primer borrador presentado a fines de diciembre, en forma similar a otros instructivos de Australia, España, EEUU e Inglaterra, se incluyen temas tales como no responder a insultos, usar vocabulario coloquial, no bombardear con información sin calidad o discriminar los datos públicos de los confidenciales.
Puerto Rico y Chile optan por caminos opuestos para alcanzar el mismo fin de contar con una administración pública eficiente. Ojala que otros países que están detrás de la misma senda, adviertan las diferencias entre la miopía digital de Puerto Rico y sus alcaldes como el de Carolina que es para su lado los empleados no y la responsabilidad tecnológica de Barat Obama que diariamente nos envía detalles de sus gestiones en todas las redes. No es difícil elegir cuál modelo ofrece un gobierno más abierto y participativo Adelante Luis Fortuño da el paso al frente con esto elimina las prohibiciones en las agencias publicas.
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